Politica Tienda La Finca Pet Shop
Términos y condiciones
Por favor, lea los términos legales y políticas que se describen a continuación para poder brindarle la mejor experiencia de compra en línea. Estos aplicarán para la navegación del sitio de internet https://La fincapetshop.com / y los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.
​​
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
​
-
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información.
​​
-
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
​
​​
-
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por medio de nuestro Centro de Servicio al Cliente La Finca Pet Shop 62322185 .
​
​
​
​​
Disponibilidad de Productos
Los productos mostrados https://www.lafincapetshop.com/están sujetos a disponibilidad en las bodegas y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.
​
En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado o por teléfono si está proporcionado, para darles las siguientes opciones:
​
1) Si el el producto es descontinuado / agotado, es decir que ya no entrará más en inventario de forma total o por un período de tiempo indefinido, se ofrecerá al cliente opciones de
2) El tiempo estimado de ingreso a las bodegas y la entrega del producto.
​
Si el cliente no acepta el cambio de alimento se procede a la devolución del dinero adjuntando el comprobante de reintegro .
​
​
Facturación Electronica
Si el cliente necesita factura electrónica debe brindar los datos personales tales como Nombre y apellidos , correo Electrónico y dirección con consentimiento de uso de estos datos para elaborar la factura solicitada.
​
PROMOCIONES
​
Las promociones presentadas en la página web https://www.lafincapetshop.com/serán exclusivamente para compras efectuadas por este medio.
La vigencia y las restricciones de las Promociones rigen por un tiempo estipulado por la Gerencia Comercial.
​
Durante el periodo 1 septiembre al 31 octubre el valor de los sacos de alimento perros , gatos , aves tienen un 5% aplicados automáticamente .
​
​
DEVOLUCIONES
​
-
Las devoluciones de los productos siempre se realizarán por el valor efectuado en la compra .
-
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido usado.
-
No debe estar modificado o alterado de su estado original .
-
El valor del envío no es reembolsable .
-
Para realizar el tramite devolución se debe enviar un mensaje al whatsapp 62322185 para ejecutar el plan de reintegro o cambio.
-
Se debe presentar la factura o tiquete de caja .
-
Después de 30 días no se reciben devoluciones.
-
No aceptamos devoluciones por cambios de parecer sobre el producto ya entregado.
​
​
COSTO DE ENVIOS
​
-
Nuestros envíos en GAM tienen un costo por peso y distancia y será gratis por compras superiores a 50000 colones.
​
IMPORTANTE: Las entregas no se realizan en un horario específico. se puede coordinar con servicio al cliente para buscar la mejor opción de entrega acorde a la necesidad del cliente.
-
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente 62322185
​
​
-
El producto puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad presentando la identificación previamente coordinado entre cliente y servicio al cliente de la finca pet shop.
​
​
Si el producto presenta daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes indicarlo en la guía de entrega del transportador como una observación y notificar a Servicio al cliente Finca Pet shop al 62322185.
​
​
Entrega
El repartidor no podrá esperar más de 15 minutos en tu entrega, si no hay quien pueda recibir el pedido en ese tiempo, el repartidor tendrá que retomar su ruta para completar las entregas siguientes.
​
En caso de no poder contactar al cliente mediante los datos proporcionados por el mismo, el artículo permanecerá en la bodega de la finca Pet Shop y puede ser retirado presentado factura o tiquete caja coordinando con Servicio al cliente Finca pet shop al 62322185 y retirar en cualquiera de las 3 sedes
​
-
Desamparados Alajuela.
-
Santa Bárbara Heredia.
-
Roble Heredia .
​
Se puede fijar una nueva entrega en su domicilio con un costo adicional.
​
MEDIOS DE PAGO
Tarjeta crédito y Debito .
Efectivo y Simpe (Se debe coordinar con el Número de servicio al cliente de La finca para tramite de envío ) .
​
​
Aceptación uso de plataforma Web.
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y la finca petshop.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del
En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.
​
Cualquier duda o consulta desde nuestros canales de servicio al cliente
Correo lafincapetshop@gmail.com o coordinar con el Número de servicio al cliente 62322185.