Politica Tienda La Finca Pet Shop

Devoluciones

Las devoluciones de los productos siempre se realizarán por el valor efectuado en la compra .
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido usado.
No debe estar modificado o alterado de su estado original .
El valor del envío no es reembolsable .
Para realizar el tramite devolución se debe enviar un mensaje al whatsapp 62322185 para ejecutar el plan de reintegro o cambio.
Se debe presentar la factura o tiquete de caja .
Después de 30 días no se reciben devoluciones.
No aceptamos devoluciones por cambios de parecer sobre el producto ya entregado.

Envíos a Domicilio

Costos de envío:

Nuestros envíos en GAM tienen un costo por peso y distancia y será gratis por compras superiores a 50000 colones.

IMPORTANTE: Las entregas no se realizan en un horario específico. se puede coordinar con servicio al cliente para buscar la mejor opción de entrega acorde a la necesidad del cliente.

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente 62322185

El producto puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad presentando la identificación previamente coordinado entre cliente y servicio al cliente de la finca pet shop.

Si el producto presenta daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes indicarlo en la guía de entrega del transportador como una observación y notificar a Servicio al cliente Finca Pet shop al 62322185.

Entrega

El repartidor no podrá esperar más de 15 minutos en tu entrega, si no hay quien pueda recibir el pedido en ese tiempo, el repartidor tendrá que retomar su ruta para completar las entregas siguientes.

En caso de no poder contactar al cliente mediante los datos proporcionados por el mismo, el artículo permanecerá en la bodega de la finca Pet Shop y puede ser retirado presentado factura o tiquete caja coordinando con Servicio al cliente Finca pet shop al 62322185 y retirar en cualquiera de las 3 sedes

Desamparados Alajuela.
Santa Bárbara Heredia.
Roble Heredia .

Se puede fijar una nueva entrega en su domicilio con un costo adicional .

Metodos de Pago

Tarjeta crédito y Debito .
Efectivo y Simpe (Se debe coordinar con el Número de servicio al cliente de La finca para tramite de envío ) .